Dasar Privasi Club7 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Ahli

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Club7. Dokumen ini disediakan untuk memberikan pemahaman yang jelas dan telus kepada semua ahli, bakal ahli serta pelawat laman web tentang cara Club7 mengendalikan maklumat peribadi anda. Kami percaya bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama Club7, termasuk laman web utama di club7.vu, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, permainan tembak ikan serta semua saluran komunikasi dan sokongan pelanggan yang berkaitan. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan Club7, anda bersetuju untuk terikat dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Club7 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab penuh ke atas cara maklumat anda dikumpul, disimpan, diproses dan dilindungi. Dalam menjalankan tanggungjawab ini, kami mematuhi semua peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri berkaitan perlindungan data pengguna.

Club7 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan bertanggungjawab kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami tidak pernah mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, afiliasi politik atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi obligasi pematuhan tertentu. Data yang dikumpulkan sentiasa setara dengan keperluan perkhidmatan yang anda gunakan.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan semata-mata untuk tujuan yang telah dinyatakan. Club7 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform – hanya dengan kebenaran anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan.

Club7 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: DuitNow, FPX, bank rakan kongsi dan pemproses e-wallet yang digunakan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda – semua adalah entiti bersijil dan dipercayai.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Pembangun dan pembekal permainan yang menyediakan kandungan kasino, slot dan pertaruhan sukan di platform Club7.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat hosting, keselamatan siber dan analitik data yang membantu Club7 menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap.
• Badan berkanun dan penguatkuasaan undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalseliaan yang sah.
• Agensi pencegahan penipuan: Untuk tujuan semakan latar belakang, pengesahan identiti dan pencegahan jenayah kewangan selaras dengan keperluan pematuhan AML/KYC.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Club7 memastikan setiap rakan kongsi perkhidmatan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi standard kami sendiri.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama Club7. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, capaian tidak sah dan kehilangan data.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Club7 dilindungi dengan lapisan penyulitan berstandard industri yang paling tinggi.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan Club7 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan pantas.
• Sandaran data selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi penyimpanan yang selamat dan terasing untuk memastikan ketersediaan data walaupun berlaku gangguan teknikal.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Audit keselamatan berkala: Club7 menjalankan penilaian kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun Club7 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, kami ingin mengingatkan bahawa tiada sistem yang benar-benar bebas daripada risiko sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda – sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi.

Club7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda dan membantu kami mengingati pilihan anda serta menjadikan platform lebih responsif kepada keperluan anda.

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan (preference cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform agar kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang prestasi platform bagi mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal dengan lebih cepat.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Club7. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki penting dan kuki pilihan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut yang Club7 berkomitmen untuk memenuhi sepenuhnya:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk.
• Hak pemadaman: Anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
• Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak menarik balik persetujuan: Sekiranya pemprosesan data anda bergantung kepada persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Club7 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja sebagaimana yang dikehendaki oleh PDPA.

Club7 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi terakhir sebagaimana ditetapkan oleh peraturan pematuhan.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, yang mana terdahulu.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, Club7 akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Club7 mengamalkan dasar had umur yang ketat – platform kami adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform Club7 diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang disediakan.

Club7 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan terbaru dalam industri perlindungan data. Semua perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang dianggap material atau signifikan kepada cara kami memproses data anda, Club7 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform Club7 selepas sebarang kemaskini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut: