Di Club7, kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan – bukan beban. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber sokongan untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa dan bertanggungjawab sepanjang masa.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian dalam talian sebagai bentuk hiburan sambil mengekalkan kawalan penuh ke atas masa, wang dan emosi anda. Ini bukan tentang tidak bermain langsung – sebaliknya, ia tentang bermain dengan cara yang bijak, sedar dan tidak menjejaskan aspek lain dalam kehidupan anda.
Di Club7, kami memahami bahawa setiap pemain mempunyai latar belakang dan keadaan yang berbeza. Ada yang bermain sekadar untuk berseronok selepas waktu kerja, ada yang menikmati keseronokan pertaruhan sukan pada hujung minggu bersama kawan-kawan, dan ada yang sangat menggemari keseronokan kasino langsung. Apapun sebab anda bermain, kami ingin memastikan pengalaman itu kekal positif dan tidak bertukar menjadi sesuatu yang merugikan.
Kajian menunjukkan bahawa sebahagian besar pemain kasino dalam talian menikmati aktiviti ini tanpa sebarang masalah. Namun begitu, bagi segelintir individu, perjudian boleh berkembang menjadi tabiat yang sukar dikawal. Club7 mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan menyediakan rangka kerja sokongan yang komprehensif untuk melindungi semua ahli kami.
Club7 juga berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan berkaitan perlindungan pemain yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan. Kami sentiasa mengemas kini dasar dan alat kami untuk memastikan platform ini kekal sebagai persekitaran perjudian yang selamat, adil dan bertanggungjawab bagi semua ahli di Malaysia dan serantau.
Kami menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda gunakan bila-bila masa untuk mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Setelah had ditetapkan, sistem kami akan menghalang sebarang deposit yang melebihi amaun yang anda pilih secara automatik. Had ini boleh diturunkan dengan serta-merta, tetapi peningkatan memerlukan tempoh penyejukan 48 jam.
Tetapkan tempoh sesi bermain maksimum anda untuk mengelakkan sesi permainan yang terlalu panjang tanpa sedar. Apabila had masa dicapai, platform akan memaparkan pemberitahuan dan meminta anda berehat sebelum meneruskan permainan. Ini membantu anda kekal sedar tentang masa yang diluangkan.
Tentukan had kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sesuatu tempoh masa. Setelah had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat sementara dari membuat pertaruhan baru bagi tempoh tersebut. Ini adalah salah satu alat paling berkesan untuk mencegah pemain daripada mengejar kerugian.
Perlukan rehat pendek dari aktiviti perjudian? Gunakan ciri Time Out untuk menyekat akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan, tetapi pengeluaran baki masih dibenarkan.
Bagi mereka yang merasakan perjudian telah menjadi masalah serius, ciri Self-Exclusion membolehkan anda mengecualikan diri dari platform Club7 bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditangguhkan sepenuhnya dan semua komunikasi pemasaran akan dihentikan.
Club7 menyokong penggunaan perisian penyekatan perjudian pihak ketiga seperti Gamban, GamStop dan BetBlocker. Anda juga boleh meminta pasukan sokongan kami untuk menyekat akses ke kategori permainan tertentu seperti slot atau kasino langsung tanpa perlu menutup keseluruhan akaun anda.
Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Semakin awal anda sedar, semakin mudah untuk mendapatkan bantuan dan kembali ke landasan yang betul.
Mengaktifkan alat kawalan diri di Club7 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa langkah sahaja terus dari akaun anda.
Akses akaun anda dan pergi ke bahagian "Tetapan Akaun" atau "Profil" di sudut kanan atas papan pemuka anda.
Cari menu "Permainan Bertanggungjawab" atau "Responsible Gaming" dalam tetapan akaun anda untuk melihat semua alat yang tersedia.
Pilih alat kawalan yang paling sesuai dengan keperluan anda – sama ada had deposit, had masa, time out atau self-exclusion.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta dan sistem akan menguatkuasakannya secara automatik.
Jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau ingin mengaktifkan self-exclusion, pasukan sokongan Club7 tersedia 24/7 melalui live chat.
Kami bukan sekadar menyediakan platform permainan – kami bertanggungjawab ke atas kesejahteraan setiap ahli yang bermain bersama kami.
Club7 menjalankan proses KYC (Know Your Customer) yang teliti bagi memastikan semua ahli berumur 18 tahun ke atas. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.
Pasukan sokongan pelanggan Club7 telah menjalani latihan khusus berkaitan permainan bertanggungjawab. Mereka bersedia untuk memberikan panduan, maklumat dan rujukan kepada sumber bantuan profesional bila diperlukan.
Sistem Club7 secara automatik memantau corak pertaruhan yang tidak normal. Sekiranya tanda-tanda masalah dikenal pasti, pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif untuk menawarkan bantuan.
Club7 tidak menghantar tawaran promosi kepada ahli yang sedang dalam tempoh self-exclusion atau time out. Kami juga tidak menggunakan taktik pemasaran yang menyasarkan pemain yang berpotensi bermasalah.
Club7 mengambil langkah tambahan untuk melindungi pemain yang mungkin lebih terdedah kepada risiko masalah perjudian. Ini termasuk individu yang baru pulih daripada ketagihan, mereka yang berada dalam tekanan kewangan yang teruk, serta individu yang mengalami masalah kesihatan mental.
Jika anda adalah ahli keluarga atau rakan yang bimbang tentang tabiat perjudian seseorang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan Club7. Kami boleh membimbing anda tentang langkah-langkah yang boleh diambil untuk membantu, termasuk proses permohonan pengecualian pihak ketiga (third-party exclusion).
Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang dasar dan alat permainan bertanggungjawab Club7.
Daftar bersama Club7 hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat, bertanggungjawab dan menyeronokkan. Alat kawalan diri kami sentiasa bersedia untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa.